ご案内content
ご確認下さい
- 天候について
- 当日の天候によっては工事が延期となる場合がございます。特に屋根上の工事は危険が伴うため、工事者の判断で延期する場合がございます。雨がやんでいても屋根が乾いていない場合は延期となります。一度延期処理をした場合は、その後、天候が回復しても延期の取り消しは行いません。
- 訪問時間について
- ご訪問時間は幅を持って設定させて頂きます(例:10:00〜12:00)。また、大変申し訳ございませんが、道路事情や工事の進行具合によってはお約束の時間に遅れる場合がございます。遅れが発生した場合は速やかにご連絡いたします。
- 駐車スペースについて
- 集合住宅の場合、敷地内の駐車スペース確保にご協力下さい。特にUR住宅は管理者等にご確認ください。
戸建住宅の場合は前もってご近所に一声お掛け下さい。
駐車状況によっては工事をお断りする場合がございます。ご了承下さい。
- ごみについて
- エアコン等、お客様がご用意された商品の梱包材は引き取りができません。
エアコン買取をご希望された場合、引き取るのは「エアコン室内機・室外機と配管」のみです。
- お支払方法
- 工事完了後、現金またはクレジットカードでご精算ください。
カードをご利用の際は、工事をご注文の際にお申し付け下さい。
※カードの処理に携帯電話の電波を利用します。電波状況によってはご利用頂けない場合がございます。
※後日の請求書払いには対応しておりません。 - キャンセルについて
- 工事担当者の移動開始後に、お客様の事由(駐車スペースが無い場合も含まれます)によるキャンセルが発生した場合は8,000円(エリア外は10,000円)をご請求いたします。
- 外国人の方へ
- 大変申し訳ございませんが、基本的にお断りしております。
当ショップには外国語に対応できる工事担当者がおりません。言葉の行き違いによるトラブルを防ぐための止むを得ない措置です。ご了承下さい。
- 延期、中止について
- 工事の延期や中止等における、お客様の損害に対しての補償は一切ございません。日程等、お急ぎの事情がある場合はご注意下さい。
- アスベストについて
- 詳しくはこちら
長期工事保証
- 10年工事保証について
- 10年工事保証…新品エアコン取り付け
10年工事保証…新設アンテナ工事
3年工事保証…上記以外の商品の取り付け
● 保証料は一切不要です。
● 製品につてはメーカーの保証に準じます。また、部材の劣化は対象外となります。(例えばアンテナ本体など)
● 通常の使用において工事が原因の不具合が生じた場合は無償で補修いたします。
● 弊社で設置後、移設・リフォーム等が行われた場合は保証期間内でも保証が終了します。
● 弊社へのご連絡なしに点検・補修をされた場合は保証いたしかねます。
● 天変地異に対しては基本的に保証外となりますが、個別で判断し、対応致します。